Utilisation pro des outils 2.0

Aujourd'hui, article un peu spécial, un peu en dehors des sujets habituellement traités...

Hier, j'ai travaillé sur la stratégie commerciale de BioChemics et notamment sur les indicateurs à intégrer dans les tableaux de bord pour un suivi performant de nos équipes commerciales.

Et j'ai du coup pu découvrir le côté "business" des outils du web 2.0 : PixelPixel et PatriceGabin notamment, sur Plurk, m'ont beaucoup aidé grâce à un brainstorming qui m'a permis d'identifier deux catégories d'indicateurs (communication, commerciaux) et plusieurs "sous-catégories" dans chacune des deux.

J'arrive donc à un document qui comporte 48 indicateurs (certains sont récurrents dans plusieurs sous-catégories), dont une bonne partie m'a été soufflée par mes amis internautes... Quel gain de temps grâce aux outils collaboratifs !

Alors je lance un appel ici aussi : quels sont les indicateurs commerciaux que vous utiliseriez dans un business B2B, sur un marché de niche, avec à la fois une force commerciale dédiée et un réseau d'apporteurs d'affaires ???
Vos réponses me permettront peut-être d'enrichir ces indicateurs !